Atgriešanas un naudas atmaksas politika

Jūsu tiesības un mūsu saistības

Mēs vēlamies, lai Jūs būtu pilnībā apmierināts ar WeiControl SLR iegādi. Saskaņā ar Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likumu, Jums ir tiesības atteikties no pirkuma 14 dienu laikā no preces saņemšanas brīža, neminot iemeslu. Šī politika skaidri izklāsta, kā šīs tiesības īstenot vienkārši un pārskatāmi.

Kad preci var atgriezt?

Lai mēs varētu pieņemt atpakaļ WeiControl SLR un veikt naudas atmaksu, ir jāizpilda šādi pamatnosacījumi:

• Prece ir neatvērta, nebojāta un atrodas oriģinālajā, nebojātajā iepakojumā.
• Ir saglabāts pirkuma čeks vai cita izsekojama apmaksas apliecinājuma kopija.
• Atteikuma iesniegums ir nosūtīts mums 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas.

Svarīgi: Sakarā ar higiēnas un drošības prasībām, uztura bagātinātāji, kuru aizsargplēve ir noņemta vai iepakojums ir atvērts, netiek pieņemti atpakaļ. Tas ir standarta noteikums visiem veselības un uztura produktiem, lai garantētu citu klientu drošību.

Kā veikt preces atgriešanu? (Soli pa solim)

1. Sazinieties ar mums: Nosūtiet e-pastu uz mūsu atbalsta dienestu ar norādi "Atgriešanas pieprasījums" un savu pasūtījuma numuru.
2. Saņemiet apstiprinājumu: Mēs nosūtīsim Jums precīzas instrukcijas un atgriešanas veidlapu.
3. Sagatavojiet sūtījumu: Iepakojiet neatvērto preci droši, pievienojiet pirkuma dokumenta kopiju un atgriešanas veidlapu.
4. Nosūtiet preci: Nododiet sūtījumu izvēlētajā pasta vai kurjera servisā. Saglabājiet nosūtīšanas čeku un izsekošanas numuru.

Atgriešanas izmaksas

Ja prece ir pilnībā kvalitatīva un Jūs to atgriežat, jo vienkārši esat mainījis domas (izmantojot atteikuma tiesības), tiešās atgriešanas izmaksas sedz pircējs. Tas nozīmē, ka pasta vai kurjera pakalpojuma maksa par sūtījuma nosūtīšanu atpakaļ mūsu noliktavai ir Jūsu atbildība.

Ja prece ir bojāta, neatbilst aprakstam vai tika piegādāta kļūdaini, mēs pilnībā sedzam visus ar atgriešanu saistītos izdevumus un nekavējoties nosūtām aizvietojumu vai veicam pilnu naudas atmaksu.

Naudas atmaksas termiņi un kārtība

Mēs apstrādājam naudas atmaksu tiklīdz esam saņēmuši atgriezto preci un pārbaudījuši tās atbilstību atgriešanas nosacījumiem.

• Pārbaudes laiks: Līdz 3 darba dienām pēc sūtījuma saņemšanas mūsu noliktavā.
• Naudas pārskaitījums: Nauda tiek atgriezta tajā pašā maksāšanas metodē, kas tika izmantota pirkuma brīdī, 14 dienu laikā no atteikuma tiesību izmantošanas apstiprināšanas.

Ja 14 dienu laikā nauda nav saņemta, lūdzu, vispirms pārbaudiet savu bankas konta izrakstu, pēc tam sazinieties ar savu banku un, visbeidzot, informējiet mūsu atbalsta dienestu.

Saziņa un atbalsts

Jums radušies jautājumi par atgriešanas procesu? Mūsu klientu apkalpošanas komanda ir gatava palīdzēt.

• E-pasts: [email protected]
• Darba laiks: Darba dienās no 9:00 līdz 18:00 (pēc Latvijas laika)

Mēs cenšamies atbildēt uz visiem pieprasījumiem 24 stundu laikā.